De Cleyne Hortus: meer bezoekers naar de middeleeuwse tuinen

Frisse blik op de organisatie

Gelegen in het noordoosten van Groningen zijn de prachtige middeleeuwse tuinen van De Cleyne Hortus. Het is een groene belevingsplek waar diverse thematuinen en een theetuin te vinden zijn, waar mensen de rust kunnen ervaren. Deze beleving kwam helaas onvoldoende over op de online platforms van De Cleyne Hortus. Om meer zichtbaarheid te verkrijgen en uiteindelijk meer bezoekers, werkten onder andere Jantien Schaap en Astrid Hussaarts, bestuursleden van De Cleyne Hortus, samen met Remco Dolinski, student Ondernemerschap & Retail Management. Volgens Jantien kan het heel waardevol zijn om “met een frisse blik naar je organisatie te laten kijken.” Voorzitter van het bestuur Arthur van de Kamp vulde aan dat ze al voelden een volgende stap te willen maken, maar dit nog niet concreet voor ogen hadden. “Dit traject viel precies op het juiste moment,” benadrukte Arthur.  

Inzicht in online zichtbaarheid

Remco bracht in kaart wat de huidige online zichtbaarheid van De Cleyne Hortus is, wie hun doelgroep is en hoe die benaderd wordt. Het doel was om online duidelijker te maken waar de tuin voor staat en waarom een bezoek de moeite waard is. Volgens Jantien wisten ze dat de doelgroep er wel was, maar het bereiken ervan ging vaak stroef. Zo kwamen bijvoorbeeld workshops niet van de grond vanwege te weinig aanmeldingen. “Mensen die zich wel hadden aangemeld, gaven aan dat het aanbod bijzonder was en dat het jammer was dat het niet doorging, Dat maakt ons benieuwd: hoe kan dat?” 

Over meerdere weken onderzocht Remco niet alleen de huidige doelgroep, maar ook potentiële nieuwe doelgroepen. Hij analyseerde de website en sociale media en kwam zo tot nieuwe inzichten voor de organisatie. Op basis hiervan ontwikkelde hij een duidelijk advies, waaronder het in kaart brengen van de nieuwe doelgroepen en manieren om deze te bereiken door sociale media en de website. Daarnaast ontwikkelde hij een nieuw logo en een concept voor een vernieuwde website, zodat De Cleyne Hortus zich beter kan presenteren en vindbaar is online.

Meer bewust omgaan met de uitstraling

Het bestuur van De Cleyne Hortus was zeer te spreken over de samenwerking met de WOO. Volgens Astrid zette al het eerste gesprek de bestuursleden aan het denken en gaf dit nieuwe inzichten. “Het proces zorgde ervoor dat we samen meer gingen nadenken en bewuster bezig waren met onze organisatie.” De bestuursleden van De Cleyne Hortus waren dan ook zeer positief over het werk wat Remco voor hun had uitgevoerd. Er ontstond ook meer bewustzijn over de identiteit en uitstraling van de tuin. Jantien benadrukte dat alles wat ze doen dezelfde boodschap moet uitstralen, van sociale media tot bezoekerservaring. 

Springplank voor de toekomst

Met het advies van Remco kan De Cleyne Hortus concrete stappen zetten om de online zichtbaarheid te vergroten en meer bezoekers te trekken. Deze samenwerking met de WOO was dan ook iets wat ze zeker zouden aanbevelen aan anderen, aangezien het zowel inzicht als duidelijkheid heeft gebracht voor de groei van hun eigen bedrijf. 

WOO-Groningen wordt mede mogelijk gemaakt door Nationaal Programma Groningen.